お知らせ

(2017/1/13追記)【お詫び】「音100シリーズ〜Vol.2 不思議の国1〜」アニメイト店舗特典につきまして

2017/1/12(木)


いつも『夢王国と眠れる100人の王子様』をご利用いただき誠にありがとうございます。

2017年1月11日(水)に発売されました「音100シリーズ〜Vol.2 不思議の国1〜」の商品につきまして、音100公式サイトにて、アニメイト店舗特典としてスクエア缶バッチをご案内しておりましたが、 こちらは本来実施がなく、誤って情報が掲載されておりました。

情報をご覧になりご予約・ご購入されたお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

また、今後の対応方針のご案内が遅れている現状につきまして重ねてお詫び申し上げます。


ご不便おかけしている中大変恐縮ですが、今しばらくお待ちいただくよう伏してお願い申し上げます。

2017/1/13(金) 追記

この度発売済みの「夢王国と眠れる100人の王子様 音100シリーズ ~Vol.2 不思議の国 1~」(EYCA-11202)につきまして、公式サイト内に一部、誤った特典情報が記載されておりました。お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

記載されておりました特典の対象となるお客様につきましては、特典の発送をさせていただきます。
また、お知らせおよび対応方針のご案内を大変長らくお待たせしましたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、特典の発送にあたっての手続きに関しましては、下記をご確認いただければと存じます。

■対象商品:2017年1月11日(水)発売
夢王国と眠れる100人の王子様 音100シリーズ ~Vol.2 不思議の国 1~(EYCA-11202)
 
■該当法人店舗:
アニメイト店頭およびアニメイトオンラインショップ
 
■誤って掲載されていた特典情報:
本来は実施予定のないアニメイト特典「スクエア缶バッジ」の情報を、誤って公式サイトに掲載。
(1月12日に訂正をさせて頂きました。)
 
■対応:
上記対象商品の告知解禁後、1月11日(水)までにアニメイトでご予約、ご購入されたお客様は、お手元の該当商品の帯のみを、宅配便(クロネコヤマト)の「着払い」で2017年2月28日(火)までに下記の返送先住所までご送付頂きますようお願い致します。帯を確認後、特典を発送させて頂きます。(お送りいただいた帯も同封いたします)
 
※商品全体ではなく、帯のみご返送ください。
※送料は当社負担とさせて頂きます。
※送付伝票の「ご依頼主」欄に、お客様の郵便番号 ・ご住所 ・お名前 ・電話番号を
ご明記下さいますようお願い致します。
※送付伝票の「ご依頼主控」を、交換品到着まで大切に保管下さい。
※宅配便(クロネコヤマト)をご利用頂けない場合は、その他、配送状況の追跡が可能な配送業者の着払い便でお送り下さい。
 
該当商品の帯
帯

※帯を捨ててしまったお客様につきましては、歌詞カードをお送りください。(お送りいただいた歌詞カードも同封いたします)

該当商品の歌詞カード
歌詞カード

■交換対応受付期間:
2017年1月13日(金)~2017年2月28日(火)

※上記期間内に、ご返送下さい。
 
■返却方法・返送先:
≪お客様からの回収・良品交換について≫
■対象商品:2017年1月11日(水)発売
EYCA-11202夢王国と眠れる100人の王子様 音100シリーズ ~Vol.2 不思議の国 1~ アニメイト販売分
 
■返送先住所:
〒106-6027東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 27F
エイベックス・カスタマーサポート API「音100シリーズ 特典発送係」宛
 
※上記窓口にて、2017年2月1日(水)以降、送付伝票に記載頂いた住所へ順次発送させて頂きます。
なお確認作業につき返送頂いてから数日お時間を頂きますのでご了承下さい。
※ご提供いただいたお客様の情報は、購入状況の確認およびお客様への特典発送にのみ利用いたします。その他の個人情報の取扱いは下記「エイベックス・グループ個人情報保護方針」に従います。
http://www.avex.co.jp/privacy/index.html

 
■お問合せ先:本件内容に関しましてご不明点ございましたら、下記お問合せ先までお願い致します。
エイベックス・カスタマーサポート
https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/


今後はこのようなことが起きないよう、一層の注意を払って制作してまいる所存です。

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